1. Zones couvertes

Cosmessify propose la livraison uniquement dans les pays de l’Union Européenne.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 13 jours ouvrés, à compter de la confirmation de la commande.

Précisions :

• Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs.

• Les commandes validées en fin de semaine ou durant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via des transporteurs fiables sélectionnés pour garantir une livraison sécurisée. Le numéro de suivi sera communiqué dès que la commande est expédiée, si applicable.

4. Retards et problèmes de livraison

• En cas de retard, Cosmessify fera le maximum pour tenir le client informé.

• Si le colis est perdu ou endommagé pendant le transport, le client doit contacter le service client à serviceclient@stendance.com pour assistance.

5. Adresse de livraison incorrecte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et correcte. En cas d’erreur, les frais supplémentaires pour une réexpédition seront à la charge du client.

6. Frais de douane

Les éventuels frais de douane ou taxes d'importation applicables sont à la charge exclusive du client.